アスクホームのリフォームの流れ

失敗できないリフォーム。

わからないことばかりで、不安もあることでしょう。

 

私たちはいつも、お客さまの立場に立って考えます

いつの間にかお客さまと仲良くなっているから

わからないことや不安も、一緒に解決できます。

「アスクホームに頼んでよかった」

そう思っていただけるリフォームをお約束いたします。

 

具体的なリフォームの流れはこちら。

 

step
1
現地調査ご依頼

現地調査フォームまたはお電話(0120-68-3178)から、現地調査のご予約を承ります。

 

step
2
現地調査・ご要望伺い

当社社員がお客さまのお住まいに伺い、建物や住設機器の状態・周りの環境を調査いたします。
お客さまのご要望や困っていることをお聞かせいただき、プランを構想していきます。

 

step
3
プラン設計

ご要望を叶えるためのプランに基づいたお見積りを提出いたします。
それをもとに、さらに打ち合わせを重ね、優先したい点やコストを削減する点などお客さまのご意見やご予算を考慮し、修正していきます。
プランが確定したら、お客さまをショールームにご案内し、商品を見ていただき細かい部分まで決めていきます。

 

step
4
ご契約

工期やお支払い方法等について取り決め、すべてについてご検討、納得いただいたうえで、契約書を交わします。
住宅ローンをご利用の場合、手続きはすべて私たちがいたします。

step
5
着工準備

工程表をお渡しし、キッチンやお風呂が使えない日などの確認をしていただきます。
近隣の方にも、リフォーム内容・期間、工事が入る曜日と時間帯、緊急時の連絡先(弊社)をお伝えします。
家具の移動や、養生(工事を行わない部分の保護作業)も進めていきます。
リフォーム完了まで施工担当者が、責任をもって現場を管理いたします。

 

step
6
工事中

工事中も、現場はご自由に見学していただけます。
何か気になることがあれば、ご遠慮なくお申し付けください。
連絡帳をお渡しするので、直接言いづらいことも何なりとお気軽にご相談していただけます。

 

step
7
工事完了・お引渡し

完成検査を行い、不備がないか厳密に確認。
お客さまに不満点がないかをご確認いただき、お引渡しとなります。
設備のお取り扱い方法も丁寧にご説明いたします。

 

step
8
アフターサポート

私たちは、お引渡しが完了してからのアフターサポートこそ、重要と考えております。
いつまでも末永く安心して住んでいただけますよう、万全なアフターサポート体制を整えています。
また、私たちからも、定期的に無料メンテナンスのお知らせや、アスクだより(2か月に一度の手づくり情報誌)をお届けしております。

 

工事以外はもちろん、すべて無料で承っております。
お気軽に、現地調査からご依頼ください。

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